Care sunt politicile de control al calității și post-vânzare?

Măsuri pentru asigurarea managementului calității:

1. Producție standardizată: Concentrare pe standardizarea procesului de producție pentru a îmbunătăți calitatea produsului.
2. Formarea angajaților: Asigurarea unei formări continue a angajaților pentru a le îmbunătăți abilitățile și conștientizarea calității.
3. Inspecția calității: Asigurarea faptului că produsele respectă standardele prin inspecție și proceduri de inspecție a calității.
4. Asigurarea calității produselor finite (FQA): Efectuați două inspecții de asamblare în numele clienților pentru a asigura calitatea produsului.
5. Metode de inspecție diversificate: Oferiți diverse metode de inspecție, inclusiv inspecția în fabrică, trimiterea către clienți, fotografierea sau înregistrarea videoclipurilor. Inspecția video este recomandată pentru a economisi timp și costuri de transport.

Descrierea serviciului post-vânzare:

1. Perioada de garanție: Sunt oferite perioade de garanție diferite în funcție de tipurile de produse și materiale. În perioada de garanție, vor fi oferite servicii gratuite de reparații sau înlocuire pentru problemele de calitate cauzate de factori non-umani.
2. Reclamații privind calitatea produsului: Dacă există nelămuriri sau nemulțumiri legate de calitate, clienții pot contacta echipa de asistență clienți. Promitem să răspundem în termen de 24 de ore de la primirea reclamației și să vă ajutăm să rezolvați problema.
3. Reparații și înlocuiri: Pentru probleme legate de calitatea produselor, vom oferi servicii de reparații sau înlocuiri. Atunci când este necesar, tehnicieni profesioniști vor ajuta clienții să rezolve problema.