Wat is het kwaliteitscontrole- en aftersalesbeleid?

Maatregelen om kwaliteitsmanagement te waarborgen:

1. Gestandaardiseerde productie: richt u op de standaardisatie van het productieproces om de productkwaliteit te verbeteren.
2. Training van medewerkers: Zorg voor voortdurende training van medewerkers om hun vaardigheden en kwaliteitsbewustzijn te verbeteren.
3. Kwaliteitscontrole: Zorg ervoor dat producten aan de normen voldoen door middel van inspectie- en kwaliteitscontroleprocedures.
4. Finished Quality Assurance (FQA): Voer namens klanten twee assemblage-inspecties uit om de productkwaliteit te waarborgen.
5. Gediversifieerde inspectiemethoden: Bied verschillende inspectiemethoden aan, waaronder fabrieksinspectie, verzending naar klanten, het maken van foto's of het opnemen van video's. Video-inspectie wordt aanbevolen om tijd en verzendkosten te besparen.

Omschrijving van de aftersales-service:

1. Garantieperiode: Er gelden verschillende garantieperiodes afhankelijk van het producttype en de materialen. Tijdens de garantieperiode wordt gratis reparatie of vervanging aangeboden voor kwaliteitsproblemen veroorzaakt door niet-menselijke factoren.
2. Klachten over de productkwaliteit: Als er problemen met de kwaliteit of ontevredenheid zijn, kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice. We beloven binnen 24 uur na ontvangst van de klacht te reageren en te helpen bij het oplossen ervan.
3. Reparatie en vervanging: Bij problemen met de productkwaliteit bieden wij reparatie- of vervangingsdiensten aan. Indien nodig helpen professionele technici klanten bij het oplossen van het probleem.