Wat zijn de kwaliteitscontrole- en after-salesbeleid?
Maatregelen om kwaliteitsbeheer te waarborgen:
1. Gestandaardiseerde productie: Focus op de standaardisatie van het productieproces om de productkwaliteit te verbeteren.
2. Training van medewerkers: Bied voortdurende training voor medewerkers om hun vaardigheden en kwaliteitsbewustzijn te verbeteren.
3. Kwaliteitsinspectie: Zorg ervoor dat producten voldoen aan de normen door middel van inspectie- en kwaliteitscontroleprocedures.
4. Kwaliteitsborging van eindproducten (FQA): Voer namens klanten twee assemblage-inspecties uit om de productkwaliteit te waarborgen.
5. Diversifiede inspectiemethoden: Biedt verschillende inspectiemethoden aan, waaronder fabrieksinspectie, verzending naar klanten, het maken van foto's of het opnemen van video's. Het wordt aanbevolen om video-inspectie te gebruiken om tijd en verzendkosten te besparen.
Beschrijving van de after-sales service:
1. Garantieperiode: Verschillende garantieperiodes worden geboden afhankelijk van het type product en de materialen. Tijdens de garantieperiode worden gratis reparatie- of vervangingsservices geboden voor kwaliteitsproblemen veroorzaakt door niet-menselijke factoren.
2. Klachten over productkwaliteit: Als er zorgen of ontevredenheid zijn over de kwaliteit, kunnen klanten contact opnemen met het klantenserviceteam. We beloven binnen 24 uur na ontvangst van de klacht te reageren en te helpen bij het oplossen van het probleem.
3. Reparatie en vervanging: Voor kwaliteitsproblemen met het product bieden wij reparatie- of vervangingsservices aan. Indien nodig zullen professionele technici klanten helpen bij het oplossen van het probleem.