Quais são as políticas de controle de qualidade e pós-venda?

Medidas para garantir a gestão da qualidade:

1. Produção padronizada: Foco na padronização do processo de produção para melhorar a qualidade do produto.
2. Treinamento de funcionários: forneça treinamento contínuo aos funcionários para melhorar suas habilidades e conscientização sobre qualidade.
3. Inspeção de qualidade: garanta que os produtos atendam aos padrões por meio de procedimentos de inspeção e inspeção de qualidade.
4. Garantia de qualidade finalizada (FQA): Realize duas inspeções de montagem em nome dos clientes para garantir a qualidade do produto.
5. Métodos de inspeção diversificados: Ofereça diversos métodos de inspeção, incluindo inspeção de fábrica, envio aos clientes, captura de fotos ou gravação de vídeos. A inspeção por vídeo é recomendada para economizar tempo e custos de envio.

Descrição do serviço pós-venda:

1. Período de garantia: Diferentes períodos de garantia são oferecidos de acordo com os tipos e materiais do produto. Durante o período de garantia, serão oferecidos serviços gratuitos de reparo ou substituição para problemas de qualidade causados por fatores não humanos.
2. Reclamações sobre a qualidade do produto: Em caso de dúvidas ou insatisfação com a qualidade, os clientes podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. Prometemos responder em até 24 horas após o recebimento da reclamação e auxiliar na resolução do problema.
3. Reparo e substituição: Para problemas de qualidade do produto, forneceremos serviços de reparo ou substituição. Quando necessário, técnicos profissionais auxiliarão os clientes na resolução do problema.