Quali sono le politiche di controllo qualità e post-vendita?

Misure per garantire la gestione della qualità:

1. Produzione standardizzata: concentrarsi sulla standardizzazione del processo produttivo per migliorare la qualità del prodotto.
2. Formazione dei dipendenti: fornire una formazione continua ai dipendenti per migliorare le loro competenze e la consapevolezza della qualità.
3. Controllo qualità: garantire che i prodotti siano conformi agli standard attraverso procedure di ispezione e controllo qualità.
4. Garanzia di qualità del prodotto finito (FQA): eseguire due ispezioni di assemblaggio per conto dei clienti per garantire la qualità del prodotto.
5. Metodi di ispezione diversificati: fornire diversi metodi di ispezione, tra cui l'ispezione in fabbrica, l'invio ai clienti, l'acquisizione di foto o la registrazione di video. Si consiglia l'ispezione video per risparmiare tempo e costi di spedizione.

Descrizione del servizio post-vendita:

1. Periodo di garanzia: sono previsti diversi periodi di garanzia in base alla tipologia di prodotto e ai materiali. Durante il periodo di garanzia, saranno forniti servizi gratuiti di riparazione o sostituzione per problemi di qualità causati da fattori non umani.
2. Reclami sulla qualità del prodotto: in caso di problemi di qualità o insoddisfazione, i clienti possono contattare il servizio clienti. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla ricezione del reclamo e ad assistervi nella risoluzione del problema.
3. Riparazione e sostituzione: per problemi di qualità del prodotto, forniremo servizi di riparazione o sostituzione. Se necessario, tecnici professionisti assisteranno i clienti nella risoluzione del problema.