Cad iad na polasaithe rialála cáilíochta agus iarmhairtí?
Bearta chun cinntiú bainistíochta cáilíochta:
1. Táirgeadh caighdeánaithe: Díriú ar caighdeánú an phróisis táirgeachta chun caighdeán táirgí a fheabhsú.
2. Oiliúint do fhoireann: Cuir oiliúint leanúnach ar fáil do fhoireann chun a gcuid scileanna agus feasacht ar chaighdeán a fheabhsú.
3. Scrúdú cáilíochta: Cinntigh go gcomhlíonann táirgí caighdeáin trí phróisis scrúdaithe agus scrúdaithe cáilíochta.
4. Muinín Cáilíochta Críochnaithe (FQA): Déanadh dhá scrúdú comhdhéanta ar son custaiméirí chun caighdeán táirgí a chinntiú.
5. Modhanna iniúchta ilghnéitheacha: Cuirtear ar fáil modhanna iniúchta éagsúla, lena n-áirítear iniúchadh sa mhonarcha, seoladh chuig custaiméirí, grianghraif a thógáil, nó físeáin a thaifeadadh. Molaimid iniúchadh físe a dhéanamh chun am agus costais seachadta a shábháil.
Cur síos ar sheirbhísí i ndiaidh díol:
1. Tréimhse ráthaíochta: Cuirfear tréimhsí ráthaíochta éagsúla ar fáil de réir cineálacha táirgí agus ábhar. Le linn na tréimhse ráthaíochta, cuirfear seirbhísí saoránaigh nó ionadaíochta ar fáil saor in aisce do fhadhbanna cáilíochta a tharlaíonn de bharr fachtóirí neamh-dhaonna.
2. Gearánanna maidir le caighdeán táirgí: Má tá imní maidir le caighdeán nó míshásamh, is féidir le custaiméirí teagmháil a dhéanamh le foireann seirbhíse custaiméirí. Geallaimid freagra a thabhairt laistigh de 24 uair tar éis an gearáin a fháil agus cabhrú leis an bhfadhb a réiteach.
3. Dílseacht agus ionadaíocht: Maidir le fadhbanna cáilíochta táirgí, cuirfear seirbhísí dílseachta nó ionadaíochta ar fáil. Nuair is gá, cabhróidh teicneoirí gairmiúla le custaiméirí leis an bhfadhb a réiteach.