Cad iad na beartais rialaithe cáilíochta agus iar-díolacháin?

Bearta chun bainistíocht cáilíochta a chinntiú:

1. Táirgeadh caighdeánaithe: Dírigh ar chaighdeánú an phróisis táirgthe chun feabhas a chur ar cháilíocht an táirge.
2. Oiliúint fostaithe: Oiliúint leanúnach a chur ar fáil d’fhostaithe chun a gcuid scileanna agus feasachta cáilíochta a fheabhsú.
3. Cigireacht cáilíochta: Cinntigh go gcomhlíonann táirgí caighdeáin trí nósanna imeachta cigireachta agus cigireachta cáilíochta.
4. Dearbhú Cáilíochta Críochnaithe (FQA): Déan dhá chigireacht tionóil thar ceann custaiméirí chun cáilíocht an táirge a chinntiú.
5. Modhanna cigireachta éagsúla: Cuir modhanna cigireachta éagsúla ar fáil, lena n-áirítear cigireacht monarchan, seoladh chuig custaiméirí, grianghraif a thógáil, nó físeáin a thaifeadadh. Moltar cigireacht físe chun am agus costais loingseoireachta a shábháil.

Cur síos ar an tseirbhís iar-díolacháin:

1. Tréimhse bharántais: Cuirtear tréimhsí bharántais éagsúla ar fáil de réir cineálacha agus ábhar táirgí. Le linn na tréimhse bharántais, cuirfear seirbhísí deisiúcháin nó athsholáthair saor in aisce ar fáil i gcás saincheisteanna cáilíochta de bharr tosca neamhdhaonna.
2. Gearáin faoi cháilíocht táirgí: Má tá imní nó míshástacht ann maidir le cáilíocht, is féidir le custaiméirí teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí. Geallaimid freagra a thabhairt laistigh de 24 uair an chloig tar éis an gearán a fháil agus cabhrú leis an gceist a réiteach.
3. Deisiú agus athsholáthar: I gcás fadhbanna cáilíochta táirgí, cuirfimid seirbhísí deisiúcháin nó athsholáthair ar fáil. Nuair is gá, cabhróidh teicneoirí gairmiúla le custaiméirí an fhadhb a réiteach.