Quali sono le politiche di controllo qualità e post-vendita?
Misure per garantire la gestione della qualità:
1. Produzione standardizzata: concentrarsi sulla standardizzazione del processo produttivo per migliorare la qualità del prodotto.
2. Formazione dei dipendenti: fornire una formazione continua ai dipendenti per migliorare le proprie competenze e la consapevolezza della qualità.
3. Ispezione di qualità: garantire che i prodotti soddisfino gli standard attraverso procedure di ispezione e ispezione di qualità.
4. Garanzia di qualità finita (FQA): condurre due ispezioni di assemblaggio per conto dei clienti per garantire la qualità del prodotto.
5. Metodi di ispezione diversificati: fornire vari metodi di ispezione, tra cui l'ispezione in fabbrica, l'invio ai clienti, lo scatto di foto o la registrazione di video. Si consiglia la videoispezione per risparmiare tempo e costi di spedizione.
Descrizione del servizio post-vendita:
1. Periodo di garanzia: sono previsti diversi periodi di garanzia in base ai tipi di prodotto e ai materiali. Durante il periodo di garanzia, verranno forniti servizi di riparazione o sostituzione gratuiti per problemi di qualità causati da fattori non umani.
2. Reclami sulla qualità del prodotto: in caso di dubbi sulla qualità o insoddisfazione, i clienti possono contattare il servizio clienti. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla ricezione del reclamo e ad assistere nella risoluzione del problema.
3. Riparazione e sostituzione: per problemi di qualità del prodotto, forniremo servizi di riparazione o sostituzione. Quando necessario, tecnici professionisti assisteranno i clienti nella risoluzione del problema.